Politica de Privacidade

1. Quem somos

O falavra e um servico operado pela Helsky Labs. Para qualquer questao sobre privacidade, entre em contato pelo email ola@falavra.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessario para o funcionamento do servico:

• Dados de conta: email e senha (gerenciados pelo Supabase Auth).
• Dados de sessao do WhatsApp: credenciais de dispositivo vinculado, necessarias para manter a conexao. Nunca acessamos suas mensagens de texto, fotos ou contatos.
• Transcricoes: o texto resultante da transcricao dos seus audios, idioma detectado e duracao do audio original.
• Dados de uso: minutos consumidos por mes para controle do seu plano.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Nao armazenamos dados de cartao de credito.

3. O que NAO coletamos

• Arquivos de audio: os audios sao processados em memoria e descartados imediatamente apos a transcricao. Nunca armazenamos arquivos de audio.
• Mensagens de texto: nao lemos nem armazenamos suas conversas do WhatsApp. So processamos mensagens de voz.
• Contatos: nao acessamos sua lista de contatos.
• Localizacao: nao coletamos dados de localizacao.

4. Como usamos seus dados

• Fornecer o servico de transcricao automatica.
• Controlar o uso dentro do seu plano contratado.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicacoes essenciais sobre o servico (nunca spam).

5. Servicos terceiros

Utilizamos os seguintes servicos para operar o falavra:

• Supabase: banco de dados e autenticacao.
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Groq: API de transcricao (modelo Whisper). Os audios sao enviados para processamento e nao sao retidos pela Groq.
• Anthropic: resumos de audios longos (modelo Claude). Apenas o texto transcrito e enviado, nunca o audio original.
• Vercel: hospedagem da aplicacao web.
• Railway: hospedagem do servico de conexao WhatsApp.

6. Retencao de dados

Suas transcricoes sao mantidas enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, todos os dados associados (transcricoes, sessoes, dados de uso) sao removidos permanentemente em ate 30 dias.

7. Seus direitos

Voce pode a qualquer momento:

• Desconectar o WhatsApp pelas configuracoes do seu celular ou pelo dashboard do falavra.
• Excluir sua conta na pagina de configuracoes, removendo todos os dados.
• Solicitar exportacao dos dados entrando em contato pelo email ola@falavra.com.

8. Seguranca

Utilizamos criptografia em transito (HTTPS/TLS) em todas as comunicacoes. Os dados sao armazenados em infraestrutura segura com controle de acesso restrito. Sessoes do WhatsApp sao criptografadas de ponta a ponta conforme o protocolo Signal.

9. Analytics

Utilizamos o Umami, uma ferramenta de analytics que respeita a privacidade do usuario. O Umami nao usa cookies, nao coleta dados pessoais e esta em conformidade com GDPR/LGPD. Os dados de analytics sao anonimos e agregados.

10. Alteracoes nesta politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por email. O uso continuado do servico apos alteracoes constitui aceitacao da nova politica.

Contato

Duvidas sobre privacidade? Fala com a gente em ola@falavra.com.